物流政策

物流政策

感谢您在 NoorConnect 购物。本物流政策说明我们如何以及何时处理、发货和配送您的订单。下单即表示您同意以下条款。

订单处理时间

在订单确认并收到付款后，所有订单将在 2–3 个工作日内处理完成（不含周末及法定节假日）。订单发出后，您将收到一封包含物流追踪信息的发货确认邮件。

请注意，在周末或节假日下的订单将于下一个工作日开始处理。在促销活动或高峰时段，处理时间可能会略有延长。

发货地

我们的产品从中国大陆/香港仓库发出。作为国际订单，您的包裹可能需要接受海关查验，这可能会影响配送时间。

预计送达时间

发往美国的订单，预计送达时间为发货后 10–20 个工作日。

请注意，配送时间仅为预估，并非保证时限。实际配送情况可能受海关处理、承运商延误、天气、旺季或其他我们无法控制的因素影响。您收到订单的总时长 = 处理时间 + 运输时间。

运费

所有订单统一收取 15 美元的固定运费。具体运费将在结账页面完成付款前显示。

关税与税费（DDP）

对于大多数目的地，我们采用 DDP（完税后交货）方式发货，即进口关税及税费已包含在您结账时支付的价格中。配送到达时您无需另行支付海关费用。

在极少数情况下，如当地海关要求支付 DDP 未覆盖的额外费用，该费用将由您承担。请注意，如遇拒收或退货，已缴纳且无法追回的关税和税费可能不予退还，具体以我们的退款政策为准。

订单追踪

订单发出后，您将通过邮件收到物流追踪号。发货后请等待 2–5 个工作日，追踪信息方可更新。若您在下单后 7 个工作日内仍未收到追踪信息，请通过 info@noorconnect.com 与我们联系。

收货信息错误

请在结账时确保您的收货地址完整、准确。因您提供的地址有误而导致的配送问题，我们不承担责任。若订单因地址错误或不完整被退回，您可能需要承担重新发货的费用。

包裹丢失、延误或损坏

如您的订单严重延误、在运输途中丢失，或到货时已损坏，请在预计或实际送达日期后 7 天内通过 info@noorconnect.com 与我们联系。我们将与承运商协作解决问题，并按照退款政策中的说明酌情安排补发或退款。

灭失风险

产品的所有权及灭失风险，在我们将产品交付承运商后即转移给您。虽然我们会协助处理包裹丢失或损坏的理赔，但包裹一经运输，责任由承运商承担。

联系我们

如您对物流配送或订单有任何疑问，请联系我们：
电子邮箱：info@noorconnect.com
网站：noorconnect.com

最后更新：2026 年 6 月