订单处理
订单将在付款确认后安排处理。新品发布、斋月及开斋节期间、公众假期或需要核实地址时，处理时间可能延长。
如订单包含预售或暂时缺货商品，将以商品页、结账页或订单更新中显示的预计发货日期为准。
配送方式与预计时效
可选配送服务、预计时效及运费会根据收货地址显示在结账页面。配送时效自发货后开始计算，并非保证到达日期。
承运商运营、清关、天气、当地活动及其他超出 NoorConnect 合理控制范围的情况，均可能影响配送。
追踪订单
如支持物流追踪，发货邮件会提供追踪编号或链接。包裹离开仓库后，承运商系统可能需要一些时间才会显示扫描记录。
修改地址与取消订单
如需更正地址或取消订单，请尽快联系我们。订单进入履约流程后可能无法修改；发货后无法更改收货地址。
丢失、破损或错发
请尽快联系我们并提供订单编号。如商品破损或错发，请附上包裹、运输标签及商品的清晰照片，以便我们与承运商核查。
同一订单中的商品可能分开发货，每个包裹可能会收到独立的发货通知。
国际订单
除非结账页面明确说明已包含，否则目的地国家或地区可能收取进口关税、税费及清关费用，相关费用由收件人承担。
受承运商、商品、海关或当地法规限制，部分目的地或地址类型可能无法配送。如订单无法履约，我们会联系客户并提供可选方案。